راهنمای کاربری افرنده
آموزش قدم‌به‌قدم هر بخش از برنامه، با تصویر واقعی و ویدیوی کوتاه. ۳۶ راهنما در ۲۱ دسته.
آموزش قدم‌به‌قدم
راهنمای اجرایی: سفر کامل یک مشتری
با یک مثال واحد، از تعریف مشتری تا فرآیند فروش، فرم‌ساز، پشتیبانی، خدمات پس از فروش، پرینت و بارنامه — دقیقاً همان کلیک‌ها را بزنید.
راهنمای اجرایی: از تعریف کالا تا فاکتور فروش
یک مثال کامل روی سیستم واقعی: مشتری و کالا، قیمت و تخفیف و مالیات، تعریف فرآیند سفارش، پیش‌فاکتور ← حواله موقت ← حواله دائم ← فاکتور فروش و چاپ فاکتور.
اتوماسیون اداری
راهنمای چت داخلی و سانترال در افرنده
چت داخلی (کانال خصوصی و گروهی، زمان‌بندی و یادآوری، فعالیت از چت، تاریخچه‌ی پیام)، دسترسی کانال‌ها، اتصال سانترال AMI، پاپ‌آپ تماس، تماس‌های ورودی و دفترچه‌ی تماس.
راهنمای اتوماسیون اداری در افرنده
کار با داشبورد، کارتابل، نامه‌های وارده/صادره، قراردادها، فرم‌ها، چت داخلی، تقویم و درخواست مرخصی/مأموریت — با تصاویر واقعی برنامه.
انبار و فاکتور
راهنمای کارت بچ، انقضا، FEFO و پالت در افرنده
کارت بچ (تاریخ تولید، انقضا، تست مجدد)، عمر مفید کالا، ارتباط با QC، موجودی بچ‌ها، هشدار و پیشنهاد FEFO در فاکتور فروش و حواله، شرط حداقل عمر هر مشتری، تعریف بسته و پالت با تأیید مدیر برای باز کردن.
راهنمای قوانین قیمت‌گذاری فاکتور در افرنده
تخفیف، اضافات/کسورات و مالیات در یک صفحه: ترتیب اجرا با پیکان و شبیه‌سازی روی مبلغ نمونه، قوانین اجباری و اختیاری، مقدار واردشونده، تخفیف پله‌ای، پنجره‌ی قوانین در فرم فاکتور و دسترسی بازنویسی مقدار.
راهنمای واحدهای فرعی کالا و مدل فروش + قیمت‌گذاری در فاکتور
واحدهای فرعی کالا، مدل فروش و نحوه‌ی قیمت‌گذاری در فاکتور.
انبار و کاتالوگ
راهنمای تعریف کالا و قیمت‌گذاری
فرم تعریف کالا، سه‌گانگی دسته‌بندی (گروه تفصیلی/دسته‌بندی جدید/دسته‌بندی)، صفحه‌ی قیمت کالا، و قیمت‌گذاری دامنه‌ای بر اساس مدل فروش.
راهنمای دسته‌بندی کالاها و کاتالوگ سایت
دسته‌بندی درختی کالاها برای نمایش سایت/فرم‌ها بر اساس LinkKind/GroupKind، و صفحه‌ی انتخاب دستی کالاهای سایت.
بارنامه
راهنمای بارنامه
مدیریت کامل بارنامه (لیست، فیلترها، دیالوگ‌ها) و امور مالی بارنامه در افرنده.
راهنمای محاسبه‌گر
محاسبه‌ی خودکار حجم/وزن اقلام بارنامه، پیشنهاد نوع ماشین و تعداد سفر لازم، و اعمال نتیجه روی خود بارنامه.
راهنمای لجستیک و ناوگان در افرنده
انواع ماشین و نرخ کرایه، ثبت ماشین‌ها و راننده، ابعاد و وزن کالا، زمان‌بندی ناوگان و داشبورد KPI لجستیک.
پشتیبانی
تولید
راهنمای برنامه‌ریزی تولید (OPC) در افرنده
فرآیند و زیرفرآیند با ایستگاه و پرسنل، مسیر تولید محصول (اولویت، زمان، شیفت، دستگاه)، تقویم کاری تولید با قالب هفتگی و گزارش ماهانه، حداقل/حداکثر تولید و ذخیره احتیاطی.
راهنمای تولید و برنامه‌ریزی کلاسیک در افرنده
درخت محصول (BOM)، محاسبه کسری مواد، آنالیز سفارشات و صدور درخواست و حواله، شروع و ثبت برنامه‌ریزی روی ماشین، برنامه‌ریزی بچ، عملیات اجرایی، حداقل/حداکثر و نقطه سفارش، کارکرد پرسنل و گزارش‌های ظرفیت.
چاپ و گزارش
خدمات پس از فروش
فرآیندها (Chain)
مالی و حسابداری
راهنمای حسابداری
تعریف سال مالی و کدهای حساب، ثبت سند موقت و دائم، تبدیل موقت به دائم، اسناد مالی بارنامه، و گزارش‌های مرور حساب، بدهکاران و بستانکاران و گزارش ۸ سطح.
راهنمای مودیان (کارپوشه‌ی مالیاتی) در افرنده
پروفایل مالیات‌دهنده، استعلام، کد واحدها، پیش‌نمایش و ارسال فاکتور فروش و برگشت از فروش به sandbox، پیگیری پذیرش یا رد و باز کردن ارسال واقعی.
راهنمای خزانه‌داری در افرنده
دستور پرداخت و دریافت (نقد و چک)، صدور چک با شناسه صیادی ۱۶ رقمی، پرداخت به طرف حسابها، ارتباط با فاکتورها و راس‌گیری، مراحل چک، تنخواه و گزارش‌های تنخواه و جامع خزانه‌داری.
منابع انسانی و عملکرد
راهنمای حضور و غیاب، مرخصی و مأموریت
راه‌اندازی حضور و غیاب (موقعیت و محدوده‌ی شرکت، تقویم کاری و تخصیص آن، سهمیه‌ی مرخصی) و استفاده‌ی روزانه: ثبت ورود/خروج، درخواست مرخصی و مأموریت و گزارش ماهانه — همراه با ویدیوی آموزشی.
راهنمای چارت سازمانی، شرح وظایف و ثبت عملکرد در افرنده
تعریف چارت سازمانی و پست‌ها، شرح وظایف هر سمت، طراحی قالب ارزیابی عملکرد، ثبت/پیگیری عملکرد ماهانه پرسنل، و تقویم آموزشی پرسنل (دوره‌ها، برگزاری، حضور و غیاب، نتیجه، هزینه و گزارش‌ها) با اتصال به کارنامه‌ی عملکرد.
راهنمای حقوق و احکام در افرنده
ترتیب کار حقوق و دستمزد: اطلاعات پرسنل، انواع حکم، اضافات و کسورات با ویرایشگر فرمول، عوامل کارکرد، تقویم و مالیات، حکم پرسنل و ورود از Excel، کارکرد ماهانه، محاسبه حقوق، کارنامه، گزارش‌ساز و انتقال تنظیمات بین شرکت‌ها (XML).
مقاله‌های تخصصی انتخاب نرم‌افزار
نرم‌افزار ERP برای شرکت تولیدی: هشت پرسشی که پیش از خرید باید بپرسید
راهنمای انتخاب نرم‌افزار ERP برای شرکت تولیدی: هشت پرسش و چک‌لیست دمو درباره‌ی یکپارچگی، زنجیره‌ی اسناد، کنترل کیفیت، چندشرکتی و استقرار.
BPMS چیست و چه فرقی با اتوماسیون اداری دارد؟
تفاوت نرم‌افزار BPMS با اتوماسیون اداری، سه نشانه‌ی نیاز به BPMS و آنچه در یک BPMS بدون کدنویسی باید بررسی کنید؛ با مثال از موتور فرآیند افرنده.