پایگاه دانش هوشمند سازمانی

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده)

هوش مصنوعی فارسی که دانش سازمان شما را در اسناد، اکسل، اسکن، فیلم و تماس‌ها پیدا می‌کند

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) به شما اجازه می‌دهد دانش سازمان‌تان را بپرسید، نه اینکه دنبالش بگردید. آیین‌نامه‌ها، فایل‌های اکسل، اسکن‌ها، فیلم جلسات و مکالمات تلفنی؛ همه در یک‌جا و قابل پرسش به زبان فارسی. پاسخ همراه با منبع دقیقش می‌آید و همه‌چیز روی سرور خود سازمان اجرا می‌شود.

هوش مصنوعی روی سرور خود سازمان؛ داده‌های شما از زیرساخت خودتان بیرون نمی‌رود.

در یک نگاه

هوش مصنوعی فکر گستر: افرند دانش در یک نگاه

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) محصولی از شرکت فکر گستر فناور است و در اکوسیستم افرنده کار می‌کند. درباره‌ی شرکت بیشتر بخوانید: صفحه‌ی درباره‌ی ما.

  • پرسش به فارسی، متنی یا صوتی، و پاسخ همراه با منبع دقیق
  • منابع: اسناد، اکسل، عکس و اسکن، فیلم و صوت، مکالمات سانترال
  • هوش مصنوعی روی سرور خود سازمان
  • چند سازمان، کاملاً مجزا، با کاربران و نقش‌ها
منابع دانش

هر جا دانش سازمان هست، از همان‌جا بپرسید

سامانه متن هر منبع را خودش استخراج می‌کند: از صفحه‌های PDF و ردیف‌های اکسل تا متن چاپی داخل عکس و گفتار داخل فیلم و تماس تلفنی.

اسناد

آیین‌نامه، قرارداد و دستورالعمل، با ترتیب درست متن فارسی.

PDFTXT

فایل‌های اکسل

گزارش‌ها و داده‌های ساختاریافته، همه‌ی شیت‌ها.

XLSXXLS

عکس و اسکن

تشخیص متن چاپی فارسی و انگلیسی داخل تصویر.

PNGJPGBMPTIFF

فیلم و صوت

جلسات، آموزش‌ها و ارائه‌ها، با رونویسی خودکار.

MP4MOVMKVAVIMP3WAVM4AOGG

مکالمات سانترال

تماس‌های ضبط‌شده‌ی پشتیبانی و فروش، به‌صورت خودکار.

AsteriskFreePBXIssabel
روش جستجو

هر پرسش از چهار مرحله می‌گذرد

معنا و واژه، هر دو مهم‌اند. سامانه به یک روش جستجو بسنده نمی‌کند و نتیجه‌ی چند روش را پیش از نمایش، دوباره می‌سنجد.

۱جستجوی معناییمتن‌هایی را پیدا می‌کند که از نظر مفهوم به پرسش نزدیک‌اند، حتی اگر با واژه‌های دیگری نوشته شده باشند.pgvector
۲جستجوی کلیدواژه‌ایتطابق دقیق اصطلاحات، کدها و نام‌ها را پیدا می‌کند؛ جایی که یک حرف هم اهمیت دارد.BM25
۳ادغام نتایجدو فهرست را بر پایه‌ی رتبه‌ی هر نتیجه در هر کدام، به یک فهرست واحد تبدیل می‌کند.Reciprocal Rank Fusion
۴رتبه‌بندی نهاییهر نامزد را دوباره در کنار خود پرسش می‌سنجد و مرتبط‌ترین بخش‌ها را همراه با منبع برمی‌گرداند.Multilingual Cross-Encoder

هر چهار مرحله روی سرور سازمان اجرا می‌شود. هر سند تازه همان لحظه‌ی بارگذاری وارد این مسیر می‌شود و نیازی به بازسازی کل ایندکس نیست.

ساخته‌شده برای زبان فارسی

جزئیاتی که ابزارهای عمومی نمی‌بینند

جستجویی که نگارش فارسی را می‌شناسد

یک واژه در فارسی چند جور نوشته می‌شود (نیم‌فاصله، «ی» و «ک» عربی، سه نوع رقم). سامانه همه‌ی این شکل‌ها را یکی می‌داند، پس هیچ نتیجه‌ای به‌خاطر صفحه‌کلید متفاوت از دست نمی‌رود.

تماس تلفنی، با شناسنامه‌اش

اطلاعات هر تماس از نام فایل ضبط‌شده استخراج و کنار متن مکالمه ثبت می‌شود: جهت تماس، شماره‌ی طرف تماس، داخلی و زمان. پس می‌توان پرسید چه کسی و چه زمانی درباره‌ی موضوعی تماس گرفته است.

اصلاح حروف هم‌آوا

حروفی مثل «ق» و «غ» یا «ز»، «ذ»، «ض» و «ظ» یک‌جور تلفظ می‌شوند و هیچ مدل شنیداری نمی‌تواند از روی صدا تشخیصشان دهد. سامانه این خطاهای رایج را پس از رونویسی اصلاح می‌کند.

قابلیت‌ها

از پرسش روزمره تا گزارش مدیریتی

فقط قابلیت‌هایی که در سامانه‌ی افرند دانش هست.

پرسش و پاسخ

  • پرسش متنی به فارسی یا انگلیسی
  • پرسش صوتی؛ سؤال را بگویید، سامانه آن را به متن تبدیل می‌کند
  • نمایش منبع دقیق و میزان ارتباط هر بخش
  • شنیدن نتیجه با صدای فارسی
  • پرسش‌های دنباله‌دار و دسته‌بندی سؤال‌ها

جلسات و فایل‌های صوتی

  • رونویسی خودکار فیلم و صوت با دقت بالا برای فارسی
  • پردازش در پس‌زمینه، بدون کند شدن سامانه
  • نمایش وضعیت هر فایل: در صف، در حال رونویسی، انجام‌شده
  • مشاهده‌ی متن کامل و پیوسته‌ی رونویسی
  • حذف فایل اصلی فقط با تأیید دوباره‌ی کاربر

سانترال تلفنی

  • دریافت خودکار تماس‌های ضبط‌شده از سانترال‌های Asterisk
  • اتصال از طریق پوشه‌ی مشترک یا SFTP
  • ثبت جهت، شماره‌ها، تاریخ و ساعت هر تماس
  • هر تماس فقط یک بار رونویسی می‌شود
  • پردازش دسته‌ای کنترل‌شده، بدون بار ناگهانی روی سرور

چند سازمان، کاملاً مجزا

  • پایگاه دانش مستقل برای هر شرکت
  • جستجوی هر کاربر فقط در اسناد شرکت‌های مجاز خودش
  • همگام‌سازی فهرست شرکت‌ها با سامانه‌ی مرکزی افرنده
  • انتخاب شرکت هنگام ورود برای کاربران چندشرکتی

کاربران و نقش‌ها

  • مدیر سیستم، مدیر شرکت و کاربر عادی
  • مدیر شرکت، تاریخچه‌ی کامل شرکت خودش را می‌بیند
  • ساخت کاربر و تعیین دسترسی از داخل برنامه
  • ثبت‌نام، ورود ماندگار و بازیابی رمز عبور با ایمیل
  • محدودیت تعداد و حجم بارگذاری برای هر کاربر

تاریخچه و جستجو

  • مرور همه‌ی پرسش‌ها و نتیجه‌های قبلی
  • جستجوی فارسی‌آگاه با هایلایت واژه‌ها
  • جستجوی عین عبارت و حذف واژه‌ی ناخواسته
  • فیلتر بر پایه‌ی دسته، شرکت و بازه‌ی تاریخ

داشبورد مدیریتی

  • روند پرسش‌ها در بازه‌ی تاریخ دلخواه
  • پرسش‌های پاسخ‌داده‌شده و بی‌پاسخ
  • کاربران جدید و فایل‌های بارگذاری‌شده
  • گزارش جستجوی کاربران: چه کسی، چه چیزی، چه زمانی

اتصال به سامانه‌های دیگر

  • تحلیل فارسی گزارش‌های سامانه‌ی ERP افرنده: جمع‌ها، روند و داده‌های غیرعادی
  • پیشنهاد خودکار جدول محوری برای هر گزارش
  • API صوتی برای اتصال به پشتیبانی تلفنی
  • کلید امنیتی مستقل برای هر اتصال

تجربه‌ی کاربری

  • رابط کاملاً فارسی و راست‌به‌چپ، با امکان تغییر به انگلیسی
  • قلم وزیرمتن، بدون وابستگی به اینترنت
  • مناسب موبایل، تبلت و رایانه
  • راهنمای تصویری کامل داخل برنامه
حریم خصوصی

دانش سازمان شما، روی سرور خود شما می‌ماند

میزبانی کاملاً اختصاصی

اسناد، رونویسی‌ها و تاریخچه‌ی پرسش‌ها از زیرساخت سازمان خارج نمی‌شوند.

هوش مصنوعی روی سرور خود شما

همه‌ی مدل‌ها، از جستجو تا گفتار، روی سرور سازمان اجرا می‌شوند.

جداسازی کامل شرکت‌ها

هیچ کاربری به اسناد شرکتی که به آن دسترسی ندارد نمی‌رسد.

ارتباط رمزنگاری‌شده و ثبت رویدادها

دسترسی فقط از طریق HTTPS، رمزهای عبور هش‌شده و ثبت کامل ورودها و پرسش‌ها برای ممیزی.

فناوری

ساخته‌شده با فناوری‌های باز و قابل اعتماد

همه‌ی اجزا، از پایگاه داده تا مدل‌های گفتار، روی زیرساخت خود سازمان اجرا می‌شوند.

لایهفناورینقش
رابط کاربریPythonStreamlitVazirmatnوب‌اپ راست‌به‌چپ و واکنش‌گرا
سرویس‌های APIFastAPIUvicornاتصال امن به سامانه‌ی ERP و پشتیبانی تلفنی
پایگاه دادهPostgreSQLpgvectorکاربران، شرکت‌ها، متادیتا و بردارهای معنایی در یک پایگاه مرکزی
ذخیره‌ی فایلMinIOS3-compatibleنگهداری فایل‌های حجیم، جدا از پایگاه داده
جستجوVector searchBM25RRFCross-Encoderجستجوی ترکیبی چهارمرحله‌ای با ایندکس‌سازی افزایشی
پردازش اسنادLangChainPyMuPDFpandasTesseract OCRاستخراج متن از PDF، اکسل و تصویر
گفتار به متنfaster-whisperlarge-v3رونویسی فارسی در صف پردازش مستقل
متن به گفتارVITSMMS · Persianخواندن نتیجه با صدای فارسی
زیرساخت و امنیتLinuxnginxHTTPSsystemdbcryptمیزبانی اختصاصی، پایدار و رمزنگاری‌شده
در مسیر توسعه

گام بعدی: پاسخ نوشته‌شده، باز هم بدون خروج داده

امروز سامانه مرتبط‌ترین بخش‌ها را همراه با منبع نشان می‌دهد. موارد زیر هنوز در دسترس نیستند و در حال برنامه‌ریزی یا پیاده‌سازی‌اند.

در حال انجام

مدل زبانی بزرگ محلی

راه‌اندازی مدل زبانی روی سرور پردازش گرافیکی اختصاصی، تا سامانه به‌جای نمایش بخش‌های مرتبط، پاسخی کامل و روان بنویسد؛ همچنان بدون اتصال به هیچ سرویس خارجی.

برنامه‌ریزی‌شده

شخصی‌سازی مدل برای هر سازمان

تنظیم مدل بر پایه‌ی دانش و پرسش‌های واقعی خود سازمان، تا پاسخ‌ها با اصطلاحات و روال کاری همان مجموعه هماهنگ باشد.

سؤالات متداول

سؤالات متداول افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده)

هوش مصنوعی افرنده چیست؟

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) یک پایگاه دانش هوشمند و اختصاصی است که اسناد، اکسل، اسکن‌ها، فیلم جلسات و مکالمات تلفنی سازمان را به زبان فارسی قابل پرسش می‌کند و برای هر نتیجه، منبع دقیقش را نشان می‌دهد. همه‌ی اجزای آن روی سرور خود سازمان اجرا می‌شوند.

هوش مصنوعی فکر گستر چه کاری انجام می‌دهد؟

منظور همان افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) است که محصولی از شرکت فکر گستر فناور است و در اکوسیستم افرنده کار می‌کند. کارش پیدا کردن دانش سازمان در اسناد، اکسل، اسکن، فیلم و تماس‌هاست: مرتبط‌ترین بخش‌ها را همراه با منبع و میزان ارتباط نشان می‌دهد و جلسات و مکالمات سانترال را به‌صورت خودکار رونویسی می‌کند.

تفاوت افرند دانش با ابزارهای عمومی هوش مصنوعی چیست؟

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) روی دانش خود سازمان کار می‌کند و برای هر نتیجه منبع دقیقش را نشان می‌دهد. همه‌ی اجزا روی سرور سازمان اجرا می‌شوند، هر شرکت پایگاه دانش مستقل دارد و سامانه برای فارسی ساخته شده است (نیم‌فاصله، «ی» و «ک» عربی، سه نوع رقم، شناسنامه‌ی تماس تلفنی و اصلاح حروف هم‌آوا). تفاوت دیگر اینکه فعلاً به‌جای نوشتن پاسخ کامل، مرتبط‌ترین بخش‌ها را نشان می‌دهد و مدل زبانی محلی در حال راه‌اندازی است.

افرند دانش چیست؟

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) یک پایگاه دانش هوشمند و اختصاصی برای سازمان است که اسناد، اکسل، اسکن‌ها، فیلم جلسات و مکالمات تلفنی را یک‌جا قابل پرسش به زبان فارسی می‌کند و برای هر پاسخ، منبع دقیقش را نشان می‌دهد.

چه نوع فایل‌هایی را می‌فهمد؟

اسناد PDF و TXT، فایل‌های اکسل (XLSX و XLS)، عکس و اسکن (PNG، JPG، BMP، TIFF)، فیلم و صوت (مثل MP4، MOV، MKV، AVI، MP3، WAV، M4A، OGG) و تماس‌های ضبط‌شده‌ی سانترال‌های Asterisk، FreePBX و Issabel.

داده‌های ما کجا پردازش می‌شود؟

همه‌ی اجزا، از پایگاه داده و جستجو تا مدل‌های گفتار، روی سرور خود سازمان اجرا می‌شوند؛ اسناد، رونویسی‌ها و تاریخچه‌ی پرسش‌ها از زیرساخت سازمان خارج نمی‌شوند.

آیا مثل ChatGPT پاسخ می‌نویسد؟

هنوز نه. امروز سامانه مرتبط‌ترین بخش‌های اسناد را همراه با منبع و میزان ارتباط نشان می‌دهد. راه‌اندازی یک مدل زبانی بزرگ محلی که پاسخ کامل بنویسد در حال انجام است و باز هم بدون اتصال به سرویس خارجی خواهد بود.

جستجو چطور کار می‌کند و آیا فارسی را درست می‌فهمد؟

هر پرسش از چهار مرحله می‌گذرد: جستجوی معنایی، جستجوی کلیدواژه‌ای، ادغام نتایج و رتبه‌بندی نهایی. سامانه برای فارسی ساخته شده و نیم‌فاصله، «ی» و «ک» عربی و سه نوع رقم را یکی می‌داند.

آیا چند شرکت می‌توانند از آن استفاده کنند؟

بله. هر شرکت پایگاه دانش مستقل دارد، هر کاربر فقط در اسناد شرکت‌های مجاز خودش جستجو می‌کند و کاربران چندشرکتی هنگام ورود شرکت را انتخاب می‌کنند.

چه کسانی چه چیزی را می‌بینند؟

سه نقش وجود دارد: مدیر سیستم، مدیر شرکت و کاربر عادی. مدیر شرکت تاریخچه‌ی کامل شرکت خودش را می‌بیند و ساخت کاربر و تعیین دسترسی از داخل برنامه انجام می‌شود.

برای دیدن دمو باید چه‌کار کنم؟

از دکمه‌ی «درخواست دمو» همین صفحه استفاده کنید تا تیم افرنده با شما هماهنگ کند.

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) را روی اسناد خودتان ببینید

یک جلسه‌ی کوتاه بگذارید تا ببینیم دانش سازمان شما کجاست و چطور قابل پرسش می‌شود.

درخواست دمو

افرند دانش (هوش مصنوعی افرنده) محصولی از شرکت فکر گستر فناور و بخشی از اکوسیستم افرنده است.

همچنین ببینید: RAG سازمانی — پیاده‌سازی RAG اختصاصی برای سازمان شما.