نرم‌افزار کنترل کیفیت: هفت پرسش پیش از انتخاب

بیشتر سازمان‌ها کنترل کیفیت را با فرم کاغذی یا فایل اکسل شروع می‌کنند و مشکل وقتی پیدا می‌شود که یک بچ مشکوک باید ردیابی شود، یک عدم انطباق به نتیجه برسد یا مشتری گواهی کیفیت بخواهد. اگر قصد دارید برای این کار نرم‌افزار انتخاب کنید، بهتر است پیش از دیدن امکانات، بدانید چه پرسش‌هایی تفاوت واقعی ایجاد می‌کنند. این فهرست بر پایه‌ی چیزهایی است که در نرم‌افزار کنترل کیفیت افرنده امروز وجود دارد.

۱. قواعد بازرسی برای هر کالا تعریف می‌شود؟

بازرس باید بداند برای هر کالا دقیقاً چه چیزی را وارد کند. در افرنده برای هر کالا (و هر تنوع آن) فیلدهای سفارشی بازرسی تعریف می‌شود: متن، عدد، تاریخ، بله/خیر و لیست. فرمول شماره‌ی بچ و مدت ماندگاری هم همین‌جا ثبت می‌شود و تاریخ انقضا از روی آن پیشنهاد داده می‌شود.

۲. نتیجه‌ی بازرسی قابل اتکا و قابل ردگیری است؟

تعداد قبول و رد و وضعیت نهایی (تأیید، تأیید جزئی یا رد) ثبت می‌شود. نام و زمان بازرس خودکار ثبت می‌شود و قابل ویرایش نیست، و هر رویداد در تاریخچه‌ی رکورد می‌ماند.

۳. بچ مشکوک را می‌توان قرنطینه کرد؟

یک بچ با ذکر علت توقیف می‌شود و بعد با «رهاسازی»، «ضایعات» یا «مرجوعی» تعیین‌تکلیف می‌شود. نرم‌افزاری که فقط «قبول» و «رد» دارد، برای بچ‌های مبهم راهی ندارد.

۴. عدم انطباق تا اقدام اصلاحی دنبال می‌شود؟

هر عدم انطباق (NCR) با شدت، وضعیت و ریشه‌یابی ثبت می‌شود و زیر آن اقدام‌های اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA) با مسئول و مهلت تعریف می‌شود. وقتی همه‌ی اقدام‌ها تأیید شوند، NCR خودکار بسته می‌شود و می‌تواند به تیکت شکایت مشتری وصل شود.

۵. ردیابی بچ و هشدار انقضا دارد؟

بچ‌های نزدیک به انقضا در یک نگاه دیده می‌شوند و مشخص است یک بچ خروجی از کدام بچ‌های ورودی ساخته شده؛ همین برای فراخوان سریع لازم است.

۶. نمونه‌برداری آماری و گواهی کیفیت دارد؟

افرنده نمونه‌برداری AQL را با حرف کد و حجم نمونه طبق ISO 2859-1 محاسبه می‌کند و Skip-Lot را برای کالاهای دارای سابقه‌ی قبولی پشتیبانی می‌کند؛ پذیرش بدون بازرسی همیشه با تأیید صریح کاربر انجام می‌شود، نه خودکار. گواهی تحلیل یا انطباق (CoA/CoC) هم با موتور چاپ سیستم چاپ می‌شود و قالبش قابل شخصی‌سازی است. اگر می‌خواهید معنی AQL، NCR و CAPA را بدانید، آشنایی با کنترل کیفیت در فکرگستر را ببینید.

۷. گزارش‌ها برای تصمیم‌گیری‌اند؟

نمودار SPC با حدود کنترل، نرخ قبولی هر تأمین‌کننده، هزینه‌ی کیفیت پایین (COPQ) به تفکیک کالا و داشبورد BI برای شاخص‌هایی مثل نرخ رد.

یک نکته‌ی صادقانه

کنترل کیفیت افرنده امروز فقط رسید موقت انبار و حواله‌ی موقت انبار را پوشش می‌دهد، نه اسناد دائم و نه فاکتور. اعداد پذیرش و رد AQL هم با یک تقریب آماری به‌دست می‌آیند و برای استفاده‌ی داخلی کافی‌اند؛ برای اهداف گواهی‌شده باید با نسخه‌ی رسمی استاندارد تطبیق داده شوند. کالایی هم که تعریف کنترل کیفیت نداشته باشد، در لیست کنترل کیفیت ظاهر نمی‌شود.

برای دیدن این مسیر روی کالاهای خودتان، درخواست دمو بدهید.